Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») — предложение сервиса Vista (далее — «Сервис») заключить договор об оказании услуг на условиях ниже с любым лицом, которое их примет (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис — сервис защищённого подключения к интернету (VPN): шифрует трафик между устройством Пользователя и серверами Сервиса. Сервис работает через сайт vista-vpn.net и бот @vpn_vista_bot в Telegram (далее — «Бот»).

1.3. Оплата доступа к Сервису или получение пробного ключа означает полное и безоговорочное принятие Оферты (акцепт). Перед оплатой Пользователь подтверждает согласие кнопкой «Оплатить звёздами», перед пробным днём — кнопкой «Получить пробный ключ». Если Пользователь не согласен с условиями, он не оплачивает доступ и не пользуется Сервисом.

1.4. Политика конфиденциальности и документ «Цены и оплата» являются неотъемлемой частью Оферты.

2. Кто может пользоваться Сервисом

2.1. Сервисом могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет. Оплачивая доступ или получая пробный ключ, Пользователь подтверждает это.

3. Услуги

3.1. Сервис предоставляет доступ к своим серверам на оплаченный срок — 1, 6 или 12 месяцев. В доступ входят:

• защищённое подключение с шифрованием трафика;
• безлимитный трафик;
• до 3 устройств одновременно, на каждое устройство — отдельный ключ;
• поддержка в Telegram.

3.2. Ключ — ссылка, которую Пользователь добавляет в приложение Happ на своём устройстве, чтобы подключиться к Сервису. Ключ для первого устройства Бот присылает сразу после оплаты; в разделе «Мои устройства» Пользователь добавляет, перевыпускает и удаляет ключи.

3.3. Услуга оказывается в электронном виде в течение всего оплаченного срока. Физических товаров и доставки нет.

3.4. Пробный день: Пользователь, который ещё не оплачивал доступ, один раз на аккаунт Telegram может бесплатно получить в Боте ключ на 24 часа для одного устройства. Оплата за пробный день не списывается, по его окончании ключ отключается. Если Пользователь оплачивает доступ, этот же ключ продолжает работать, а оплаченный срок прибавляется к остатку пробного дня.

4. Правила использования

4.1. Пользователь пользуется Сервисом только законно и соблюдает законодательство Российской Федерации.

4.2. Пользователю запрещается:

• рассылать спам;
• атаковать сети, сайты и устройства других людей, подбирать чужие пароли;
• распространять вредоносные программы;
• мошенничать и выдавать себя за другого человека;
• передавать ключи другим людям и перепродавать доступ к Сервису.

4.3. Ключ личный и работает как пароль: его нельзя пересылать другим. Если ключ попал к постороннему, Пользователь перевыпускает его в Боте — прежний ключ перестаёт работать.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в документе «Цены и оплата» и показываются перед оплатой.

5.2. Доступ оплачивается банковской картой или по Системе быстрых платежей (СБП) на сайте либо звёздами Telegram в Боте. Способы, доступные сейчас, показываются при оплате.

5.3. Срок доступа начинается сразу после оплаты. Если у Пользователя уже есть оплаченный срок, новый прибавляется к нему.

5.4. Срок 1 месяц, оплаченный звёздами Telegram, — подписка с автопродлением: каждые 30 дней Telegram списывает её цену с баланса звёзд Пользователя, пока тот не отключит автопродление. Отключить его можно в любой момент — в Боте («Мои устройства» → «Отключить автопродление») или в настройках Telegram. После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного срока.

5.5. Сроки 6 и 12 месяцев оплачиваются один раз и сами не продлеваются.

5.6. Telegram и его поддержка не рассматривают вопросы о покупках в Боте: их решает Сервис (раздел 6).

6. Возврат

6.1. В течение 7 дней после оплаты Пользователь вправе вернуть платёж полностью, не объясняя причин. Запрос — командой /paysupport в Боте.

6.2. Позже 7 дней платёж возвращается, если Сервис не оказал услугу по своей вине: ключ не выдан или Сервис не работал.

6.3. После возврата срок доступа сокращается на оплаченный период; если он закончился, ключи отключаются. Если возвращено списание по подписке, автопродление отключается.

6.4. Звёзды возвращаются на баланс звёзд Пользователя в Telegram, оплата картой или по СБП — на ту же карту или тот же счёт в течение 10 дней со дня запроса.

6.5. Прежде чем оспаривать платёж в банке или в Telegram, Пользователь обращается в поддержку: так вопрос решается быстрее.

7. Ответственность

7.1. Сервис стремится работать круглосуточно и без перерывов, но не гарантирует этого: возможны технические работы и сбои.

7.2. Скорость подключения зависит и от интернет-провайдера Пользователя, его устройства и сети.

7.3. Сервис предоставляется «как есть». Сервис не отвечает за работу сайтов, приложений и сетей третьих лиц, в том числе приложения Happ.

7.4. Сервис не отвечает за последствия того, что Пользователь передал свой ключ другим людям.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, дизайн и программы Сервиса принадлежат Сервису. Копировать и распространять их без разрешения запрещено.

8.2. Права на приложения и материалы третьих лиц принадлежат их правообладателям.

9. Приостановка и прекращение доступа

9.1. Сервис вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя, если:

• Пользователь нарушил условия Оферты;
• этого требует закон;
• это необходимо для защиты Сервиса и других людей.

9.2. Если доступ прекращён за нарушение раздела 4, оплата за оставшийся срок не возвращается.

10. Персональные данные

10.1. Сервис обрабатывает данные Пользователя по Политике конфиденциальности: Telegram ID, имя и ник, сроки доступа, ключи и сведения об оплатах.

10.2. Сервис не записывает, какие сайты открывает Пользователь, и не хранит содержимое его трафика.

11. Изменения

11.1. Условия Оферты могут меняться; действующая версия всегда опубликована на этой странице, дата указана вверху. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, Пользователь принимает новую версию. Уже оплаченный срок при этом сохраняется.

12. Контакты

12.1. Поддержка — в Боте @vpn_vista_bot: команда /support, вопросы об оплате и возврате — /paysupport.