VPN не работает на Android: что проверить

На Android VPN-сервисом может быть только одно приложение. Если после Happ вы включили другой VPN, система отдала подключение ему, и Happ выключился. При первом подключении Android показывает запрос на подключение: без нажатия «ОК» Happ не сможет создать VPN.

Все VPN-приложения, которым вы разрешали подключение, видны в Настройки→Сеть и интернет→VPN. Если такого раздела нет, наберите «VPN» в поиске по настройкам. Найдите в таблице то, что видите:

«Постоянная VPN». Так Android называет режим, в котором система сама запускает VPN выбранного приложения и держит его включённым. Если подключение прерывается, появляется уведомление, которое нельзя смахнуть. Когда этот режим стоит у другого приложения, Android поднимает его VPN вместо Happ. Нажмите на значок настроек рядом с тем приложением и выключите «Постоянную VPN». Если ниже есть второй переключатель, который не пускает телефон в сеть без VPN, выключите и его.

По справке Android, режим энергосбережения ограничивает или отключает фоновые процессы. Если VPN пропадает, когда телефон лежит с погасшим экраном, сначала выключите этот режим: Настройки→Батарея→Режим энергосбережения. Потом снимите ограничения для самого Happ:

По данным Википедии, смартфоны Huawei, вышедшие после 16 мая 2019 года, не получают сервисы Google. Те же ограничения коснулись Honor, пока бренд принадлежал Huawei: Google Play вернулся у Honor начиная с модели Honor 50. Поэтому поставить приложение по ссылке на Google Play на таком телефоне не получится. Как поставить приложение без Google Play, разобрано в статье VPN на Huawei и Honor. Если не получается, напишите в поддержку Vista: подскажем вариант.

Если Happ установлен, но пропадает в фоне, пройдите шаги из справки Huawei:

• В настройках найдите «Запуск приложений», выключите для Happ «Автоматическое управление» и в появившемся окне включите «Работа в фоновом режиме»
• В разделе «Оптимизация работы батареи» откройте «Запрещено» → «Все приложения», найдите Happ и выберите «Запретить»
• В Настройки→Батарея выключите «Режим энергосбережения»
• В Настройки→Батарея→Другие настройки батареи включите «Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме»
• Закрепите Happ: на экране недавних приложений проведите вниз по его карточке

На Honor без сервисов Google ищите похожие пункты: запуск приложений, работа в фоне, оптимизация батареи. Быстрее всего они находятся через поиск по настройкам.

На Xiaomi, Redmi и Poco проверьте автозапуск: Настройки→Приложения→Разрешения, пункт «Фоновый автозапуск» (в старых версиях системы название может отличаться). Включите его для Happ, чтобы система могла запускать приложение в фоне.

Затем откройте карточку Happ в Настройки→Приложения и проверьте настройки батареи. Если для Happ включена экономия заряда, снимите ограничения. Название пункта зависит от версии MIUI или HyperOS, поэтому проще искать по слову «батарея» или «заряд» в карточке приложения.

Если VPN отключается сам и после всех настроек, остальные причины разобраны в статье VPN сам отключается.

Значок VPN в строке состояния горит, но страницы не грузятся. Значит, Android включил VPN, но данные через сервер не проходят. Проверьте по порядку:

1. Нажмите в Happ «Проверить текущее соединение». Число в миллисекундах значит, что сервер отвечает. «Тайм-аут» значит, что нет: выберите другой сервер.
2. Откройте Настройки→Сеть и интернет→VPN и посмотрите, не включена ли «Постоянная VPN» у старого приложения. Выключите её вместе со вторым переключателем.
3. Если не работает только мобильный интернет, проверьте экономию трафика: Настройки→Сеть и интернет→Экономия трафика. На время проверки выключите её или добавьте Happ в «Неограниченный мобильный Интернет».
4. Переключитесь с Wi‑Fi на мобильные данные или наоборот, чтобы исключить роутер и слабый сигнал.

Так Happ отвечает на проверку текущего соединения, если сервер недоступен. Если интернет пропадает целиком, как только включается VPN, загляните в статью с VPN пропал интернет.